1. 处理目的
- 确认咨询人及其所属机构
- 审查法规咨询并提供方案、报价和回复
- 确认新闻通讯订阅、按所选语言发送法规资讯并处理退订
- 审查附件并管理咨询记录
- 保障网站安全、排除故障并改进服务
- 履行法律义务和处理争议
2. 处理的信息
- 咨询与预约信息：公司名称、联系人姓名、商务邮箱、国家或地区、感兴趣的服务、预约日期和时间、时区、咨询方式及咨询内容。普通咨询表还可能收集职务和电话号码。
- 新闻通讯信息：商务邮箱、首选语言、关注主题、同意文本版本，以及申请、确认和退订时间
- 选填：用户提交的产品、技术或检测资料
- 自动生成：IP地址、访问时间、浏览器/设备信息、请求及错误日志
- 分析和营销存储技术的同意选择及选择时间
- 除非BCG通过获准的安全渠道明确要求，请勿提交身份证件、护照、患者资料或健康信息。
3. 处理依据
我们基于咨询表中的同意、用户要求的合同前措施、合同履行及适用法律义务处理信息。可选分析和营销技术仅在获得同意后使用。
4. 保存期限
- 咨询信息与记录：咨询结束后3年；可在适当情况下提前删除，法律保留要求除外
- 新闻通讯信息：保存至退订或撤回同意；为防止再次发送及处理争议，退订状态与同意证据将在终止后受限保存3年
- 附件：上传后31天
- 安全及访问日志：最长12个月
- 法律或争议处理要求的记录：保存至适用期限届满
5. 第三方披露
BCG不会出售个人信息，也不会在无同意或其他合法依据时向第三方披露。需要单独披露时，我们将说明接收方、目的、信息项目和保存期限。
6. 服务商与境外处理
- Microsoft Azure：网站托管、管理员身份验证、邮件发送、私密附件和内容存储以及内容翻译支持
- Cloudflare：DNS、网站安全和传输优化
- 正式发布前，将依据合同和生产设置确定服务商法人、处理国家、传输详情和保存期限。
7. 删除
信息不再需要时将被安全删除。电子记录采用难以恢复的方式删除；如产生纸质记录，则予以粉碎或销毁。
8. 您的权利
您可通过 privacy@bcgmed.com 请求访问、更正、删除、限制处理或撤回同意。我们可能核实您的身份，并依据适用法律处理。
9. 安全措施
- 按职责限制访问权限
- HTTPS及私密存储
- 访问日志、安全更新和监控
- 具有有效期和签名验证的附件下载链接
10. 隐私联系
- 部门：BCG隐私事务
- 邮箱：privacy@bcgmed.com
- 电话：+82 (0)31 711 0685
- 隐私负责人：[正式发布前确认姓名和职务]
11. 政策变更
服务或法律发生变化时，我们可能更新本政策。重大变更将在生效前通过本网站公告。
12. 修订记录
- 2026年10月9日 在无Cookie访问统计中新增每日访客数（使用每日更换的随机值生成哈希，仅在服务器内存中使用）、访问与跳出、国家/地区/城市、来源渠道与广告活动标签、设备/浏览器/操作系统类型及浏览器语言的合计 现行
- 2026年10月1日 新增咨询信息登记并保存于BCG内部CRM（ERP）的说明（自受理之日起3年；签订合同的，按合同记录保存期限）及期满后的匿名化处理；明确网站咨询收件箱同样自受理之日起保存3年 查看旧版本
- 2026年9月30日 新增提交咨询时根据IP地址推定的大致位置（国家、地区、城市）的记录及其目的和保存期限 · 新增提交咨询和订阅申请时记录的来源途径（首次访问页面、来源网站域名、广告活动标签）及会话存储项 bcg_attribution 查看旧版本
- 2026年9月28日 新增新闻通讯广告性信息接收同意及发送方式（标题“(광고)”标记、退订、每两年确认同意） · 新增无Cookie访问统计（目的、保存项目、保存13个月、拒绝方式） 查看旧版本
- 2026年9月21日 首次发布 查看旧版本