1. 处理目的
- 确认咨询人及其所属机构
- 审查法规咨询并提供方案、报价和回复
- 确认新闻通讯订阅（确认邮件）、以所选语言发送新闻通讯、处理订阅设置变更和退订
- 发送广告性信息：向另行同意者发送包含 BCG 服务、研讨会和活动介绍的新闻通讯，并每两年确认一次同意
- 审查附件并管理咨询记录
- 保障网站安全、排除故障并改进服务
- 履行法律义务和处理争议
2. 处理的信息
- 咨询与预约信息：公司名称、联系人姓名、商务邮箱、国家或地区、感兴趣的服务、预约日期和时间、时区、咨询方式及咨询内容。普通咨询表还可能收集职务和电话号码。
- 新闻通讯信息：商务邮箱、首选语言、关注主题、个人信息及广告性信息同意文本版本，以及申请、确认、退订时间和所用表单
- 选填：用户提交的产品、技术或检测资料
- 自动生成：IP地址、访问时间、浏览器/设备信息、请求及错误日志
- 分析和营销存储技术的同意选择及选择时间
- 除非BCG通过获准的安全渠道明确要求，请勿提交身份证件、护照、患者资料或健康信息。
3. 处理依据
我们基于咨询表中的同意、用户要求的合同前措施、合同履行及适用法律义务处理信息。可选分析和营销技术仅在获得同意后使用。 根据韩国《促进信息通信网利用及信息保护法》第50条，仅在取得收件人明确的事先同意后发送广告性信息；该同意依据《个人信息保护法》第22条与其他同意分开取得。
4. 保存期限
- 咨询信息与记录：咨询结束后3年；可在适当情况下提前删除，法律保留要求除外
- 新闻通讯信息：保存至退订或撤回同意；为防止再次发送及处理争议，退订状态与同意证据将在终止后受限保存3年
- 附件：上传后31天
- 安全及访问日志：最长12个月
- 法律或争议处理要求的记录：保存至适用期限届满
5. 第三方披露
BCG不会出售个人信息，也不会在无同意或其他合法依据时向第三方披露。需要单独披露时，我们将说明接收方、目的、信息项目和保存期限。
6. 服务商与境外处理
- Microsoft Azure：网站托管、管理员身份验证、邮件发送、私密附件和内容存储以及内容翻译支持
- Cloudflare：DNS、网站安全和传输优化
- 正式发布前，将依据合同和生产设置确定服务商法人、处理国家、传输详情和保存期限。
7. 广告性信息的发送
- BCG 仅向另行同意接收广告性信息的用户通过电子邮件发送包含 BCG 服务、研讨会和活动介绍的新闻通讯。通过咨询或预约获得的联系方式不会用于发送广告性信息。
- 发送广告性信息时，邮件标题开头标注“(광고)”（广告），并在正文中以韩文和英文说明发送者名称、地址、电话、邮箱及退订方法。
- 您可随时通过每期新闻通讯中的链接或发送邮件至 privacy@bcgmed.com 免费退订或撤回同意。处理同意或退订后，我们会告知处理结果（发送者、处理日期、处理内容）。
- 自同意之日起每两年，我们会通过电子邮件告知您的同意情况。如需继续接收，无需任何操作。
- 在本标准实施前未同意接收广告性信息而订阅的用户将不再收到新闻通讯；重新订阅并同意接收广告性信息后即可恢复。
8. 无Cookie访问统计
为改进网站，BCG使用不依赖Cookie或设备标识符的自有访问统计。
- 目的：了解哪些页面被阅读、哪些页面带来咨询申请和订阅申请，以改进内容和网站结构。
- 方式：由 BCG 服务器在提供页面时直接计数。不会新存储或运行Cookie、本地存储、设备标识符或追踪脚本，也不使用 Google Analytics 等第三方分析工具。
- 保存的信息：仅按日期（韩国时间）保存合计——各页面地址的浏览次数（不含地址后的搜索词和查询条件）、来源网站域名（例如 google.com、naver.com）或“直接访问”、咨询页面访问、咨询申请和订阅申请次数，以及被识别为自动程序（机器人）的请求数。
- 不保存的信息：IP地址、浏览器与设备信息、上一页面的完整地址、搜索词、输入内容、邮箱地址等可识别个人或区分访问者的信息不会保存在该统计中。用于分类请求的浏览器类型和上一页面地址在计入合计后立即丢弃。
- 保存期限：按日期的合计在13个月后自动删除。网站安全与访问日志与本统计分开管理，按隐私政策“保存期限”中规定的期限保存。
- 拒绝方式：在页面底部“Cookie设置”中拒绝“分析Cookie”或点击“拒绝可选Cookie”后，在该选择保存期间，您的访问和申请不会计入该统计。该选择保存在本政策所述的 bcg_consent 中180天；本统计不会为此创建新的Cookie。尚未作出选择的访问将被计入。
- 使用范围：仅获授权的 BCG 人员可在管理页面查看合计，不会提供给第三方或用于广告。
9. 删除
信息不再需要时将被安全删除。电子记录采用难以恢复的方式删除；如产生纸质记录，则予以粉碎或销毁。
10. 您的权利
您可通过 privacy@bcgmed.com 请求访问、更正、删除、限制处理或撤回同意。我们可能核实您的身份，并依据适用法律处理。
11. 安全措施
- 按职责限制访问权限
- HTTPS及私密存储
- 访问日志、安全更新和监控
- 具有有效期和签名验证的附件下载链接
12. 隐私联系
- 部门：BCG隐私事务
- 邮箱：privacy@bcgmed.com
- 电话：+82 (0)31 711 0685
- 隐私负责人：[正式发布前确认姓名和职务]
13. 政策变更
服务或法律发生变化时，我们可能更新本政策。重大变更将在生效前通过本网站公告。
14. 修订记录
- 2026年10月9日 在无Cookie访问统计中新增每日访客数（使用每日更换的随机值生成哈希，仅在服务器内存中使用）、访问与跳出、国家/地区/城市、来源渠道与广告活动标签、设备/浏览器/操作系统类型及浏览器语言的合计 现行
- 2026年10月1日 新增咨询信息登记并保存于BCG内部CRM（ERP）的说明（自受理之日起3年；签订合同的，按合同记录保存期限）及期满后的匿名化处理；明确网站咨询收件箱同样自受理之日起保存3年 查看旧版本
- 2026年9月30日 新增提交咨询时根据IP地址推定的大致位置（国家、地区、城市）的记录及其目的和保存期限 · 新增提交咨询和订阅申请时记录的来源途径（首次访问页面、来源网站域名、广告活动标签）及会话存储项 bcg_attribution 查看旧版本
- 2026年9月28日 新增新闻通讯广告性信息接收同意及发送方式（标题“(광고)”标记、退订、每两年确认同意） · 新增无Cookie访问统计（目的、保存项目、保存13个月、拒绝方式） 查看旧版本
- 2026年9月21日 首次发布 查看旧版本